Martes 3 de diciembre de 2024
El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha sido galardonado por cuarta vez consecutiva con el certificado de Sistema de Gestión de Calidad de la Unidad de Pensiones, otorgado por el Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN). La directora del ISSS, Mónica Ayala, destacó este logro como resultado del trabajo dedicado del personal de la institución para mejorar los procesos de atención en todos los establecimientos.
Ayala subrayó el compromiso del ISSS en proporcionar servicios de calidad a los usuarios, reflejando su esfuerzo continuo por mejorar los procesos y satisfacer eficientemente las necesidades de los usuarios, en conformidad con la norma ISO 9001:2015.
El certificado fue entregado por Yanira Colindres, directora del Organismo Salvadoreño de Normalización, a Mónica Ayala, titular del ISSS. La Unidad de Pensiones del ISSS ha descentralizado los servicios relacionados con la comprobación de sobrevivencia, el estado familiar y otros trámites vinculados a las pensiones, estableciendo delegaciones donde los pensionados pueden realizar sus trámites de manera más accesible y dar continuidad al pago de sus pensiones.
Ayala expresó su agradecimiento al equipo de la UPISSS por mantener el nivel de calidad alcanzado hasta el momento y por trabajar diariamente para atender las demandas de los pensionados con el nivel de calidad que se merecen.
